Versand

Abgesehen von Schweden versenden wir innerhalb der EU. Ihre Produkte werden innerhalb von 2-4 Tagen von PostNord versendet. Die Versandkosten betragen €15 (EU).

Zahlung

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Rücksendekosten
Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

14 Tage Rückgaberecht
Ab dem Datum, an dem Sie ihn erhalten haben, haben Sie 14 Kalendertage Zeit, um einen Artikel zurückzusenden. Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Ihr Artikel muss in der Originalverpackung sein. Für Ihren Artikel muss eine Quittung oder ein Kaufbeleg vorliegen.

Rückerstattungen
Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, prüfen wir ihn und benachrichtigen Sie, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie nach Prüfung des Artikels umgehend über den Status Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, veranlassen wir eine Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte (oder die ursprüngliche Zahlungsmethode). Abhängig von den Richtlinien Ihres Kartenherausgebers erhalten Sie die Gutschrift innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen.

Kontaktiere uns

Wenn Sie Fragen zur Rücksendung Ihres Artikels an uns haben, kontaktieren Sie uns! Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@luceoluceo.com und wir helfen Ihnen weiter.

 

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